住民税非課税世帯に対する令和5年度垂水市第2次価格高騰支援給付金の誤支給について

事案の概要

発生日

経緯

• 令和6年2月13日（火曜日）／第6回振込日

• 令和6年2月29日（木曜日）／第8回振込日

• 令和6年2月29日（木曜日）

事案発覚後の対応

1. 誤支給した全8世帯に対して、謝罪と事情説明を行った上で、返還をお願いし、3月5日（火曜日）時点で、3世帯から合計21万円を返還していただいた。
2. 残り5世帯についても、返還の手続きを依頼している。
3. 本来2月29日（木曜日）に支給される予定であった対象者8世帯に対して、口座振込により3月1日（金曜日）に支給を完了した。

今回の誤支給の発生原因

1. 垂水市から指定金融機関への振込データは、誤入金を防止する目的で「送信済みデータ」と「未送信データ」を区別してフォルダで保管している。
2. 通常であれは「未送信データ」フォルダから『第8回振込データ』を抽出し、送信するべきところであったが、今回は対象世帯数及び支給額が同じであった、他のフォルダに仮保管していた送信済の『第6回振込データ』を誤って抽出し、内容を十分に確認しないまま送信した。

再発防止策

1. 担当課から受け取った未処理のデータは、確実かつ迅速に「未送信データ」フォルダに保管する。
2. 振込データを指定金融機関へ送信する際に、データの内容を十分に確認する。
3. 指定金融機関へ振込データを送信したのち、確実かつ迅速に「送信済みデータ」フォルダに保管する。

• 給付金をよそおった「振り込め詐欺」や「個人情報の搾取」にご注意ください。都道府県や市町村、国などが現金自動支払機(ATM)の操作や手数料の振込を求めることは絶対にありません。
• 自宅や職場などに都道府県や市町村、国(の職員)などをかたる不審な電話や郵便があった場合は、お住いの市町村や最寄りの警察署、警察相談専用電話(#9110)にご連絡ください。