クーリング・オフ制度

クーリング・オフとは

特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間

• 訪問販売（キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む）：8日間
• 電話勧誘販売：8日間
• 連鎖販売取引（マルチ商法）：20日間
• 特定継続的役務提供（エステティックサロン、特定の美容医療サービス、語学教室、学習塾、家庭教師派遣、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）：8日間
• 業務提供誘引販売取引（内職商法、モニター商法等）：20日間
• 訪問購入（事業者が消費者の自宅等を訪ねて商品を買い取るもの）：8日間

クーリング・オフの手続き

• クーリング・オフは必ず書面で行いましょう。はがきでできます。はがきの両面をコピーしておきます。
• クーリング・オフができる期間内に通知します。
• クレジットを利用している場合は、販売会社とクレジット会社に同時に通知します。
• 記録が残るように、「特定記録郵便」または「簡易書留」で送付します。
• 書類は5年間、保管します。

クーリング・オフ通知はがきの記載例

クーリング・オフについてのお問い合わせ先